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COMERCIO
En
una
sociedad cada día más dinámica, con el mercado en permanente cambio y con
niveles de competencia mayores; la actividad comercial resulta más difícil
y retadora. Por este motivo cumple dotar a los comerciantes de las
herramientas, información y formación necesarias para adecuarse a las
cambiantes condiciones del mercado actual. Este incremento en el grado de
cualificación e información disponible permitirá a los establecimientos
comerciales planificar su devenir y actuar de manera más eficaz y
profesional.
Se debe
terse en cuenta que la constitución y la consolidación del pequeño
comercio es una de las más
importantes fuentes de creación de riqueza y empleo por eso la adecuación
y renovación de herramientas, conocimientos y métodos es tan importante
para asegurar el futuro éxito de los establecimientos comerciales y la
renovación de los productos y servicios prestados a la ciudadanía.
Para
esta consolidación y aumento de la competitividad el pequeño comercio no
debe olvidar la cooperación empresarial para poder mejorar e incluso
sobrevivir, sea a través del tradicional asociacionismo o cualquier otra
forma de colaboración
Proxectos, Consultoría e Formación tiene definido
el área comercial como una de las áreas de trabajo, fijándose en su
desenvolvimiento los siguientes objetivos:
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Objetivos:
-
Modernización del comercio
al por menor.
-
Orientar las organizaciones
cara al mercado.
-
Dar a conocer nuevas
herramientas de gestión
-
Analizar y mejorar la
organización y la gestión de los negocios.
-
Crear y fomentar la cultura
de calidad en la atención al cliente y en el servicio.
-
Ofrecer la formación
adecuada para los/las traballadores/as y gestores/as de los
establecimientos.
-
Creación de un Servicio de
Asesoramiento al Comercio
-
Implantación de nuevos
establecimientos
-
Mejora de los comercios en
activo
Para la consecución de los anteriores
objetivos se diseñaron, entre otros, los siguientes servicios.
Servicios:
-
Estudios de situación del sector comercial
-
Diseño de planos de mejora comercial
-
Trabajo con Asociaciones comerciales
-
Diseño de campañas publicitarias y promociones
conjuntas
-
Herramientas informáticas de apoyo a la creación y
mejora de comercios
-
Planes de dinamización comercial
-
Programas para apoyar la implantación de nuevos
establecimientos
-
Formación ( marketing, merchandising, atención ó
cliente, finanzas)
- Herramientas para la
fidelización de
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