COMÉRCIO
Numa sociedade cada dia
mais dinâmica, com o mercado em permanenete mudança e com níveis de
competência maiores; a actividade comercial resulta mais difícil e
desafiante. Por este motivo cumpre fornecer os comerciantes das
ferramentas, informação e formação precisas para se adequar às
cambiantes condições do mercado actual. Este incremento no grau de
qualificação e informação disponível permitirá aos estabelecimentos
comerciais planificar o seu devir e actuar dum modo mais eficaz e
profissional.
Debe levar-se em conta que a
constituição e a consolidação do pequeno comércio é uma das mais
importantes fontes de criação de riqueza e emprego, é por isto que a
adequação e renovação de ferramentas, de conhecimentos e de métodos
é tão importante para assegurar o êxito futuro dos estabelecimentos
comerciais e a renovação dos produtos e serviços prestados aos cidadãos.
Para
esta consolidação e aumento da competitividade o pequeno comércio não
deve esquecer a cooperação empresarial para poder melhorar e mesmo
sobreviver, quer através do tradicional associativismo quer através de
qualquer outra forma de colaboração.
Proxectos, Consultoría e Formación tem definido a
área comercial como unma das áreas de trabalho, fixam-se no seu
desenvolvimento os seguintes objectivos:
Objectivos:
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Modernização
do comércio retalhista
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Orientar
as organizações para o mercado
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Dar
a conhecer novas ferramentas de gestão
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Analisar
e melhorar a organização e a gestão dos negócios
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Criar
e fomentar a cultura de qualidade na atenção ao cliente e no serviço
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Oferecer
a formação apropriada para os/as trabalhadores/as e gestores/as
dos estabelecimentos.
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Criação
dum Serviço de Aconselhamento ao Comércio
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Implantação
de novos estabelecimentos
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Melhoramento
dos comércios activos
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Estudos de situação do
sector comercial
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Desenho de planos de
melhoramento comercial
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Trabalho con Associações
comerciais
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Desenho de campanhas
publicitárias e promoções conjuntas
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Ferramentas informáticas
de apoio à criação e melhoramento de comércios
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Planos de dinamização
comercial
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Programas para apoiar a
implantação de novos estabelecimentos
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Formação ( marketing,
merchandising, atenção ao cliente, finanças)
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Ferramentas para a
fidelização de clientes
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